1 · En caisse
Un coup d'appareil photo sur l'affichette
L'affichette est sur votre comptoir : il la vise avec son téléphone, comme pour prendre une photo.
Fidélité · Points · Cashback
Faites de chaque client un habitué.
La carte de fidélité de votre commerce, dans le téléphone de vos clients, juste à côté de leur carte bancaire. À chaque paiement, ils voient ce qui les attend chez vous. Et ils repassent.
- 1er mois offert, arrêt sans frais
- Aucun matériel
Cartes
Ma banque•••• 4821
✓Paiement effectué
Le Fournil de Léon3,20 €
Café Mercure6 cafés
Nonna Lucia95 pts
L'effet Wallet
Votre carte, juste à côté de leur carte bancaire
Pour payer avec leur téléphone, vos clients ouvrent leur Wallet : l'app Cartes sur iPhone, Google Wallet sur Android. Votre carte y est rangée avec leur carte bancaire, solde compris. Votre commerce leur revient en tête bien plus souvent qu'avec une carte papier.
65 %des Français de 16 à 65 ans utilisent le paiement mobile sans contact
42 %rangent leurs cartes bancaires et de fidélité dans un wallet, contre 24 % en 2021
Source : sondage OpinionWay pour Lyf, 27 et 28 février 2025, 2 000 personnes de 16 à 65 ans.
Les récompenses
Points ou cashback : choisissez votre façon de dire merci
Choisissez la formule qui colle à votre commerce. Si vous changez d'avis, vos clients gardent leur solde.
De vrais euros dans leur cagnotte
Un pourcentage de chaque achat est crédité en euros sur la carte du client. La cagnotte se dépense uniquement chez vous, et son montant s'affiche dans son Wallet.
Pour vos clientsIls voient exactement ce qu'ils ont gagné, en euros, sans calcul.
Pour vousCet argent ne se dépense que chez vous : c'est lui qui les fait revenir.
La carte à tampons, en mieux
Chaque passage compte, dès le petit montant que vous fixez. Au palier que vous choisissez, la récompense se débloque toute seule, et un message prévient le client quand il n'en manque plus qu'un.
Pour vos clientsUne récompense claire, qui se rapproche à chaque visite.
Pour vousIdéal pour les achats fréquents à petit prix : café, pain, part de pizza.
À votre image
Votre enseigne, jusque dans leur poche
Logo, couleurs, photo de vos produits, nom de vos récompenses : notre studio dessine votre carte et l'affichette assortie pour votre comptoir. Vos clients reconnaissent votre commerce au premier coup d'œil.
Commerces, logos et visuels fictifs, créés pour l'exemple.
Côté client
Pour vos clients : 10 secondes, et rien à installer
Pas d'application, pas de compte, pas de mot de passe. Juste l'appareil photo de leur téléphone.
2 · 10 secondes plus tard
Elle se range à côté de sa carte bancaire
Deux champs à remplir, un appui sur « Ajouter » : votre carte est rangée pour de bon dans son téléphone.
3 · À chaque passage
Il cumule
Vous scannez sa carte : ses points ou sa cagnotte se mettent à jour sous ses yeux.
4 · Entre deux visites
Il reçoit vos messages, et revient
Une nouveauté, un bonus, un rappel de sa cagnotte au bon moment : et il repasse.
Côté commerçant
Pour vous : un scan, et ComeBack! s'occupe du reste
L'application ComeBack! tourne sur votre téléphone ou votre tablette. Pas de terminal à acheter, rien à brancher sur votre caisse.
Un geste par client
Ouvrez l'appli et scannez : le passage est enregistré et la carte du client se met à jour.
Ce que votre carte vous rapporte
Clients inscrits, passages, cagnotte créditée, les clients qui se font rares, et, dès qu'ils sont assez nombreux, où vous en êtes face aux autres commerces de votre métier.
Un message en 20 secondes
Choisissez à qui l'envoyer, écrivez, envoyez. Il arrive sur leur téléphone.
Écrans d'exemple, données fictives.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Mes clients vont-ils vraiment l'utiliser ?
Le geste est le même que pour ranger un billet de train ou une carte d'embarquement : un scan en caisse, et la carte rejoint l'app Cartes (iPhone) ou Google Wallet (Android) en 10 secondes. L'affichette et la phrase à dire en caisse, fournies dans le kit, font le reste.
Ai-je besoin d'une caisse ou d'un terminal particulier ?
Non. Votre téléphone ou une tablette suffit pour scanner. Rien à brancher, rien à changer sur votre caisse.
Les messages sont-ils payants ?
Non, ils sont inclus. Ils passent par le Wallet de vos clients, pas par SMS.
Puis-je arrêter ?
Oui. Pendant le mois offert, vous arrêtez sans frais, en un clic depuis votre espace. Ensuite, la formule mensuelle vous engage jusqu'à la fin du 6e mois, puis se renouvelle par périodes de 6 mois ; l'annuelle, chaque année. Vous résiliez quand vous voulez, et l'arrêt prend effet à la fin de la période en cours. Vous gardez votre fichier clients, et les cagnottes de vos clients restent utilisables jusqu'à épuisement.
Que deviennent les données de mes clients ?
Elles vous appartiennent. Nous ne demandons que le prénom, un numéro ou un e-mail, et le mois d'anniversaire si le client le souhaite ; nous ne les revendons jamais, et vous pouvez les exporter à tout moment. ComeBack! respecte le RGPD.
On dessine votre carte cette semaine ?
Donnez-nous le nom de votre commerce : vous recevez gratuitement la maquette de votre carte à vos couleurs, sans obligation de commander.
Accueil/Diagnostic
Quelle récompense pour votre commerce ?
Quatre questions, une minute. Vous obtenez la formule qui convient à votre clientèle, des règles prêtes à l'emploi et un aperçu de votre carte. Gratuit, sans inscription.
Notre méthode
Comment on choisit votre récompense
Pas de formule magique : trois questions que l'on se pose avec chaque commerçant, avant d'ajuster selon vos marges.
Vos clients viennent-ils souvent ?
Plusieurs fois par semaine : on récompense la visite, avec un tampon par passage. S'ils viennent rarement : des paliers, et des rappels au bon moment.
Toujours le même achat, ou des montants qui varient ?
Un café, une formule du midi : le tampon est le plus lisible. Des paniers qui varient, de la baguette au gâteau du dimanche : le cashback récompense chaque euro dépensé.
Fréquence, panier ou heures creuses ?
La relance ramène les absents, et l'offre du moment remplit vos créneaux calmes. On ajoute ce qui sert votre objectif, rien de plus.
Accueil/Métiers
Une carte taillée pour votre métier
Un café ne fidélise pas comme un coiffeur. Choisissez votre activité : la formule qui marche le mieux, pourquoi elle marche, des exemples de règles et les erreurs à éviter.
La grille ComeBack!
Quelle récompense pour quel métier ?
Notre point de départ pour chaque activité, selon le rythme de visite, le panier moyen et ce que vos clients achètent. On l'ajuste ensuite à votre commerce.
Votre métier n'est pas dans la liste ? ComeBack! s'adapte à tous les commerces où les clients reviennent : librairie, opticien, jardinerie, garage, auto-école… Faites le diagnostic, ou parlons-en directement.
Accueil/Tarifs
Des prix clairs, sans frais cachés
Toutes les formules comprennent la création de votre carte par notre studio, le kit comptoir et un lancement accompagné. Le 1er mois est offert pour essayer.
- Paiement sécurisé par Stripe
- Données hébergées dans l'Union européenne
- Vos données ne sont jamais revendues
- Export de votre fichier clients à tout moment
- Arrêt sans frais pendant le mois offert
En détail
Tout ce qui est inclus
| Fonctionnalité | Essentiel | Pro |
|---|---|---|
| Votre carte | ||
| Carte dessinée par notre studio | ✓ | ✓ |
| Kit vitrine et comptoir | ✓ | ✓ |
| Apple Wallet et Google Wallet | ✓ | ✓ |
| Récompenses | ||
| Points ou cashback | 1 au choix | ✓ |
| Statuts VIP (Silver, Gold, Platinum) | ✕ | ✓ |
| Faire revenir | ||
| Messages vers vos clients | ✓ | ✓ |
| Plus d'avis Google | ✓ | ✓ |
| Cadeau d'anniversaire | ✓ | ✓ |
| Relance automatique des clients qui se font rares | ✕ | ✓ |
| Offre du moment (l'offre que vous voulez, affichée sur la carte) | ✕ | ✓ |
| Parrainage | ✕ | ✓ |
| Pilotage et accompagnement | ||
| Tableau de bord | ✓ | ✓ |
| Comparaison anonyme avec les autres commerces de votre métier Dès que 5 commerces de votre métier ont un mois de recul | ✓ | ✓ |
| Export de votre fichier clients | ✓ | ✓ |
| Diagnostic et choix de vos récompenses | ✓ | ✓ |
| Lancement accompagné | ✓ | ✓ |
| Bilan à 30 jours | ✓ | ✓ |
| Bilan trimestriel de vos résultats | ✕ | ✓ |
| Support par téléphone | ✓ | ✓ |
Exemples
Combien ça coûte vraiment ?
Café de quartier · Essentiel29 € HT / mois
Carte à points, messages et avis Google. Soit 0,97 € par jour, ou 24 € par mois en annuel.
Boulangerie · Pro49 € HT / mois
Relance automatique des clients qui se font rares, statuts VIP et bilan trimestriel.
Deux boutiques · Pro88,20 € HT / mois
49 € pour la première boutique, 39,20 € pour la deuxième : 20 % de remise dès la deuxième boutique, pendant toute la durée de l'abonnement.
Facturation
Vos questions sur les prix
Je suis décidé : puis-je souscrire tout de suite ?
Oui. Cliquez sur « Je suis décidé : souscrire en ligne » sous votre formule : panier, coordonnées de votre commerce, moyen de paiement (carte ou prélèvement SEPA), et c’est commandé en quelques minutes. Rien n’est prélevé aujourd’hui : votre 1er mois offert commence, et votre espace commerçant s’ouvre avec votre carte. Nous vous appelons pour l’installer avec vous. Vous changez d’avis pendant ce mois ? Un clic depuis votre espace, ou un message, et vous ne payez rien.
Y a-t-il des frais de mise en place ?
Non. La création de votre carte, le kit comptoir et le lancement accompagné sont inclus dans toutes les formules.
Que se passe-t-il après le mois offert ?
On fait le bilan ensemble : clients inscrits, passages, réglages à revoir. Si vous continuez, vous choisissez votre formule : l'annuelle vous offre 2 mois, la mensuelle vous engage jusqu'à la fin du 6e mois, puis par périodes de 6 mois. Sinon, vous n'avez rien à payer.
Puis-je changer de formule ?
Oui. Passer à l'annuel ou à Pro se fait en un clic depuis votre espace, tout de suite. Pour revenir à Essentiel ou au mensuel, écrivez-nous : le changement se fait à la fin de votre période en cours.
J'ai plusieurs boutiques, comment ça marche ?
Chaque point de vente a sa carte, au prix affiché pour la première boutique et avec 20 % de remise pour chacune des suivantes (la remise s'applique au paiement, pour toute la durée de l'abonnement).
Comment résilier ?
En un clic, depuis la page Abonnement de votre espace, qui vous donne la date d'arrêt avant de confirmer. Pendant le mois offert, sans frais. Ensuite, l'arrêt prend effet à la fin de la période en cours : la fin de vos 6 mois d'engagement en mensuel (puis de chaque période de 6 mois), l'échéance de votre année en annuel.
Commencez par la maquette, c'est gratuit
On dessine votre carte à vos couleurs. Vous décidez ensuite, sans obligation.
Accueil/Maquette gratuite
Recevez la maquette de votre carte, gratuitement
Une minute pour remplir le formulaire. On vous rappelle sous 24 h ouvrées, et la maquette de votre carte arrive sous 48 h. Sans obligation de commander.
Vous préférez en parler de vive voix ?
L'équipe ComeBack!
bonjour@comeback.fr